Politica sulla privacy

Le informazioni che raccogliamo

Il nostro compito principale è quello di facilitare la vostra ricerca di un prodotto o di un servizio turistico; di conseguenza la raccolta di informazioni personali è limitata e sempre volontaria. Potreste anche partecipare a concorsi o completare i sondaggi che organizziamo; in questo caso avremo bisogno di alcune delle vostre informazioni personali per permetterci di gestire il concorso. Tali informazioni potrebbero comprendere, ma non sono limitate a, il vostro nome e l’indirizzo e-mail e postale, i dettagli per il pagamento e potremmo anche richiedere il vostro numero di telefono in modo da potervi contattare qualora ci fosse un problema. In ogni caso vi garantiamo di raccogliere solo le informazioni più generali necessarie per poter rispondere tempestivamente alle vostre richieste di informazioni/servizi. Solitamente raccogliamo le informazioni personali direttamente da voi attraverso i nostri siti web, telefono e e-mail, o personalmente. Potremmo inoltre svolgere alcune attività che prevedono la raccolta di informazioni personali attraverso siti di terze parti.

Nuova Caledonia Turismo non tenta di raccogliere, senza il consenso dell’utente, ulteriori dati che permettano di delineare un profilo personalmente identificabile dei nostri utenti. Noi raccogliamo e fascicoliamo informazioni generiche su tutto il traffico del nostro sito che è sempre solo rappresentato in formato aggregato.

Non è necessario che ci forniate informazioni personali se non lo ritenete opportuno. Tuttavia se non lo fate potremmo non essere sempre in grado di aiutarvi o di fornirvi i servizi richiesti o di permettervi di partecipare alle attività pubblicizzate.

Utilizzo delle informazioni personali

Generalmente utilizzeremo le vostre informazioni personali per fornirvi i nostri prodotti e servizi, e per svolgere funzioni amministrative legate al nostro business e alle nostre attività promozionali, quali, ma non limitate a, gestione dei pagamenti, fornitura di servizi, gestione di concorsi e sondaggi, fornitura di rimborsi e sconti, verifica dell’identità degli utenti, comunicazione con voi e gestione delle vostre richieste.

Potremmo inoltre contattarvi su base continuativa con comunicazioni promozionali e di marketing riguardo a prodotti, servizi o attività che riteniamo potrebbero interessarvi. Potremmo contattarvi tramite e-mail o utilizzando altri mezzi.

Nel caso in cui non desideriate più ricevere tali comunicazioni di marketing e promozionali, potete contattarci attraverso i dati forniti in questa politica sulla privacy. Inoltre, quando inserite i vostri contatti sui nostri moduli online, è possibile scegliere di non ricevere materiale promozionale/di marketing. Ciò può essere fatto semplicemente selezionando l’apposita casella sul modulo.

Archiviazione e divulgazione delle informazioni personali  

Le informazioni che raccogliamo possono essere archiviate presso i nostri indirizzi sopra indicati, sia in Nuova Caledonia che in Australia. Le informazioni personali possono anche essere archiviate ed elaborate nei nostri database elettronici e/o nei nostri server situati sia in Australia che in Nuova Caledonia.

Le vostre informazioni e parti terze

Nuova Caledonia Turismo non vende né trasmette i vostri dettagli personali a parti terze senza il vostro consenso, tranne nei seguenti casi, altamente improbabili (e comunque solo nei limiti permessi dalle leggi applicabili):

• Nel caso in cui venga richiesto dalla legge applicabile o in conseguenza all’ordine di un tribunale o simile;
• Nel caso in cui sia urgentemente necessario per evitare una grave perdita o danno alla proprietà di Nuova Caledonia Turismo; e
• Nel caso in cui sia necessario per ottenere consulenza legale o per/durante procedimenti legali in cui Nuova Caledonia Turismo sia una parte o un testimone.

Potremmo inoltre, in circostanze limitate, divulgare le informazioni personali che raccogliamo a service providers di terze parti in modo che possano svolgere i servizi da noi richiesti (ad esempio manutenzione dei nostri siti web, attività associate con la gestione dei concorsi, ecc.).

Occasionalmente realizziamo campagne e-mail promozionali congiunte con terze parti. Nell’ambito di tali campagne potremmo inviare e-mail promozionali al vostro indirizzo e-mail con informazioni su prodotti e servizi che riteniamo potrebbero interessarvi. Tali e-mail potrebbero contenere link a siti web di terze parti, e a tale proposito vi chiediamo di fare riferimento alla sezione “Sicurezza” che trovate di seguito. Non metteremo le vostre informazioni personali a disposizione di terze parti per tali fini promozionali, e qualsiasi e-mail promozionale sarà sempre inviata da noi.

Nel caso in cui non desideriate più ricevere informazioni promozionali, potete contattarci attraverso i dati forniti in questa politica sulla privacy e toglieremo il vostro contatto dalla nostra mailing list.

Accesso e correzione delle informazioni che deteniamo su di voi e procedura di reclamo

Se avete domande, o desiderate accedere o correggere le informazioni che deteniamo su di voi, oppure informarci su come dovremmo trattare tale dati, o richiedere la cancellazione di tale informazione, contattateci scrivendo a:

Data Protection Officer,
New Caledonia Tourism,
20, rue Anatole France
Nouméa Centre
Tel : (687) 24 20 80 – Fax : (687) 24 20 70
E-mail : info@nctps.com
BP 688 – 98845 NOUMEA CEDEX
NEW CALEDONIA 

In Australia potete anche contattarci a: New Caledonia Tourism South, Level 5, 35 Grafton Street, Bondi Junction, NSW 2022 oppure telefonando al numero (02) 9028 3575.

Se avete riscontri o dubbi sulla privacy, o se volete fare un reclamo perché credete che sia stata commessa una violazione dei principi australiani sulla privacy, o di qualsiasi altra legge nazionale, statale o locale applicabile, vi invitiamo a contattarci tramite i mezzi sopra indicati. Tali reclami vengono attentamente esaminati, e vi faremo sapere chi se ne occuperà e quando verrà fornita una risposta completa entro quindici (15) giorni dal ricevimento del reclamo.

Non applicheremo nessun costo per le azioni sopra indicate e vi faremo sapere se la richiesta di accesso, correzione o cancellazione delle vostre informazioni personali non potrà essere garantita (conformemente con le leggi applicabili).

Analisi del click trail

Sui siti web di Nuova Caledonia Turismo dedicati ai consumatori, gli indirizzi IP (l’indirizzo internet di un computer) vengono registrati in modo da tracciare la sessione di un utente mentre l’utente rimane anonimo. Noi analizziamo tali dati per rilevare tendenze e statistiche, come ad esempio quali parti del nostro sito gli utenti visitano e per quanto tempo. Non colleghiamo i vostri indirizzi IP a niente che possa identificarvi personalmente.

La nostra politica sui cookie

Di seguito spieghiamo la nostra politica sui cookie e cosa significa per voi.

Cos’è un cookie?

Un cookie è un file di testo che viene inviato al vostro computer da un altro computer su internet, in modo che questo sia in grado di sapere quando state visitando un determinato sito web. I cookie sono ampiamente utilizzati per permettere il funzionamento dei siti, o per renderli più efficienti, e per fornire informazioni ai proprietari dei siti.

La maggior parte dei browser permettono di controllare i cookie attraverso le impostazioni del browser. Per maggiori informazioni sui cookie, ad esempio su come vedere quali cookies sono stati impostati e come gestirli ed eliminarli, vi invitiamo a visitare il sito  http://www.aboutcookies.org o http://www.allaboutcookies.org.  

Perché li utilizziamo?

I cookie ci permettono di monitorare il numero di persone che visitano il nostro sito e di archiviare le loro preferenze, al fine di migliorare la loro esperienza sui nostri siti web.

Quali cookie utilizza Nuova Caledonia Turismo?

Nuova Caledonia Turismo utilizza due tipi di cookie: i cookie funzionali e i cookie per finalità di marketing.

Cookie funzionali:

Sono i cookie che riguardano l’analisi del web e le sessioni nel sito. È necessario accettarli per poter utilizzare il nostro sito.

Noi utilizziamo Google Analytics per tracciare l’analisi del web e abbiamo abilitato la modifica del codice che supporta Display Advertising e Google Analytics Demographics & Interest Reporting. Ciò ci permette di utilizzare le informazioni non personalmente identificabili in questi report per effettuare una audience segmentation sulla base della nostra ricerca di mercato, e per migliorare la nostra strategia di marketing. È possibile scegliere di disattivare Google Analytics per la Display Advertising e personalizzare Google Display Network ads utilizzando Ads Settings o installando il componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics.

Cookie per finalità di marketing:  

Sono cookie di terze parti utilizzati per valutare l’impatto della nostra attività pubblicitaria online.

Informazioni sulla pubblicità comportamentale  

Nuova Caledonia Turismo può utilizzare i dati raccolti su un sito web per personalizzare la pubblicità per voi su altri siti o altri siti web di Nuova Caledonia Turismo, o siti web di terze parti partner.

Conservazione

Nuova Caledonia Turismo rispetta gli standard più elevati per la raccolta e l’utilizzo di informazioni personali. Nessuna informazione personale verrà conservata più a lungo del tempo necessario per soddisfare una legittima esigenza di business o secondo quanto stabilito dalle leggi applicabili.  

Sicurezza

Nuova Caledonia Turismo prende misure appropriate per garantire la sicurezza, l’integrità e la privacy delle informazioni personali raccolte e detenute da noi, e periodicamente aggiorniamo le nostre misure di sicurezza alla luce delle tecnologie correnti. Bisogna tuttavia essere consapevoli dei rischi associati alla trasmissione di informazioni attraverso internet. Nuova Caledonia Turismo non può assicurare o garantire la sicurezza di alcuna informazione personale comunicata online. Se avete preoccupazioni a tale proposito, Nuova Caledonia Turismo dispone di altri modi per ottenere e fornire informazioni, come la posta o il telefono.

I siti di Nuova Caledonia Turismo possono inoltre essere collegati a siti web gestiti da terze parti. Tali link sono effettuati esclusivamente per la vostra comodità. I link a siti di terze parti non costituiscono un’approvazione da parte di Nuova Caledonia Turismo per tali siti, e non siamo responsabili per le pratiche di privacy dei proprietari e degli operatori di tali siti. Vi invitiamo a leggere la politica e le pratiche sulla privacy di qualsiasi sito che vi richieda di inserire informazioni personali.

Condizioni d’uso e modifiche

Le funzioni di Nuova Caledonia Turismo potrebbero cambiare in futuro, e Nuova Caledonia Turismo si riserva il diritto di modificare la presente politica sulla privacy a sua discrezione. Eventuali modifiche saranno effettive a partire dal momento in cui verranno pubblicate sul sito. Le modifiche verranno considerate accettate dagli utenti se questi continueranno ad accedere al sito di Nuova Caledonia Turismo e/o continueranno ad utilizzare i nostri servizi e a partecipare ai nostri concorsi a partire dalla data della modifica.

Il vostro consenso

Accedendo ai servizi e ai siti web di Nuova Caledonia Turismo, partecipando ai nostri concorsi o fornendoci informazioni personali in qualsiasi altro modo, acconsentite alla raccolta, archiviazione, divulgazione e utilizzo delle informazioni da parte di Nuova Caledonia Turismo, come descritto nella presente politica sulla privacy. Il vostro utilizzo dei servizi di Nuova Caledonia Turismo, dei concorsi e dei siti web è soggetto al vostro consenso con questa politica sulla privacy.